Правила форума "Лечение систем от вредоносных программ"

1. Правила раздела «Лечение систем от вредоносных программ» являются дополнением к Общим Правилам форума, действуют только в этом разделе и обязательны для соблюдения всеми участниками данного раздела.
2. В данном разделе оказывается помощь по лечению от вредоносных программ, таких как spyware, adware, trojans, viruses, все остальные вопросы (например по вопросам сравнения, конфигурированию средств защиты и т.п.) следует поднимать в других разделах форума
3. Для решения каждой новой проблемы следует открывать новую тему. Перед тем как создать тему или сообщение в данном разделе», пожалуйста ознакомьтесь с Общими Правилами форума, настоящими правилами раздела и Правилами оформления запроса о помощи.
4. При открытии темы пожалуйста постарайтесь избегать неинформативных, заголовков (например «У меня проблема», «Помогите», «Спасите»). В теле сообщения опишите возникающую проблему, опишите те действия, которые вы проделывали для устранения проблемы, разместите лог файлы, требующиеся согласно Правилам оформления запроса о помощи.
5. Процесс лечения часто происходит в несколько этапов, следуя Правилам оформления запроса о помощи и рекомендациям со стороны людей, оказывающих вам помощь (далее – хелперы), вы быстрее сможете решить проблему. По окончании процесса лечения, хелперы могут дать заключение и рекомендации по предотвращению заражений в будущем.
6. Анализ предоставленных вами, в соответствии с Правилами оформления запроса о помощи, лог файлов занимает некоторое время, поэтому будьте терпеливы и не требуйте помощи в категоричной форме. Пожалуйста, помните, хелперы свободны от каких-либо обязательств и будут помогать вам по мере возможности, у хелперов может быть своя основная работа, семья, другие интересы, также они могут жить в различных часовых поясах. Кроме того могут быть люди, которые обратились за помощью раньше вас.
7. Помощь может быть прекращена, если обнаружится, что вы используете нелицензионное программное обеспечение, игнорируете рекомендации хелперов, нарушаете данные правила или Общие Правила форума.
8. Не прикрепляйте к сообщению файлы карантина (они могут содержать вирусы) или любые другие файлы, если вас об этом не просили. Не выполняйте скрипты, предназначенные для других!
9. Если вы хотите выступать в роли хелпера и помочь в лечении, но не уверены, что разбираетесь в вопросах лечения, воздержитесь от помощи, т.к. непрофессиональной попыткой помощи вы можете нанести вред лицу, обратившемуся за помощью, и дискредитировать саму идею развития общества «хелперов»
10. В случае если первоначальный запрос о помощи не содержит требуемых лог-файлов, первый ответ должен содержать только предложение опубликовать их и ссылку на Правила оформления запроса о помощи. Запрещается предлагать любые варианты решения проблемы до публикации лог-файлов в теме.
11. Администрация форума не несет никакой ответственности в случае причинения со стороны хелперов вреда лицам, обратившимся за помощью.