standoffmudri2020
Дядя Тёма
Специалист по Windows
Данная награда выдаётся участникам, которые имеют большой опыт по помощи с Windows
Юбилейная тема
Награда за 10 тем на форуме
Сообщения : 33
Дата регистрации : 2022-03-15
Возраст : 21
Откуда : С охоты :D
 | | Тема: BSOD - Важно! Прежде чем задать вопрос, прочтите эту тему! Ср Мар 16, 2022 10:57 am | |
| Вы находитесь в форуме "Устранение критических ошибок Windows". Все проблемы с BSOD решаются только в этом форуме!
Выполните эти инструкции для получения помощи
В случае самопроизвольной перезагрузки и/или появления ошибки на синем экране (BSOD)1. Отключите автоматическую перезагрузку и включите запись малых дампов памяти Нажмите сочетание клавиш Win+Pause ( где это?) --> [в Windows 7 и Vista щелкните ссылку Дополнительные параметры системы] --> на вкладке Дополнительно нажмите кнопку Параметры в разделе "Загрузка и восстановление": 1.1. Снимите флажок Выполнять автоматическую перезагрузку 1.2. Включите запись малых дампов памяти
Выглядит это так: - Cкриншот настроек:
Дамп памяти будет создан при следующей ошибке, а ее номер вы увидите на синем экране и сможете его записать.
2. Запишите номер ошибки на синем экране
Вам нужен только номер, он выглядит так.
- Код ошибки на BSOD (синем экране):
Его также можно посмотреть в журнале событий (Пуск - Выполнить - eventvwr.msc)
3. Подготовьте дамп памяти и конфигурацию компьютера
Загрузите файл OSZ_DMP_Collector.exe.
Запустите загруженный файл и выполните сбор необходимых данных.
После завершения его работы прикрепите к сообщению архив, созданный программой на Рабочем столе.
4. Найдите тему, в которой будете задавать вопрос
У нас есть уже есть темы почти по всем ошибкам. Чтобы найти нужное обсуждение, используйте фильтр по форуму - достаточно ввести два последних символа ошибки, например, 0x000000D1. Если темы по вашей ошибке нет, создайте новую.
Что делать, если коды ошибок разные?
Обращайтесь в тему Постоянно разные коды BSOD
В сообщении подробно опишите проблему, укажите конфигурацию компьютера и прикрепите дамп(ы) памяти. В ожидании ответа изучите информацию в первом сообщении темы, в которой вы задали вопрос, либо попытайтесь самостоятельно устранить проблему. | |
|
